售后工程师

职位描述

岗位职责

1、售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

任职条件

1、 身体健康，性格开朗；

2、 能吃苦耐劳，能承受出差；

3、 口头表达能力良好，沟通能力强；

4、 具有一定电力、计算机、机械方面的基础知识，较强的实际工作能力，分析问题和解决问题的能力强，自主学习能力强；

5、优秀毕业生可考虑。

6、具有对口专业的大学专科及以上学历，熟悉电力系统二次设备调试工作。