1、主导客户端异常投诉及持续改善,包括但不限于:主导处理客户投诉,导入客户要求的改善项目。2、维护管理客户关系,收集整理客户端出现的各类品质异常,积极主动解决,推动异常问题点关闭结案,并建立问题点清单。3、针对客诉,输出调查报告/8D报告。4、完成领导交办事宜。要求:
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